Microsoft drosselt den Gratis-Copilot. Das Limit kennt nicht mal die IT

Kennst du das? Das Unternehmen hat keine Copilot-Lizenzen gekauft, aber Copilot Chat ist in Microsoft 365 drin. Also nutzt das Marketing-Team ihn für Briefings, Zusammenfassungen und erste Entwürfe. Kostet nichts, läuft. Genau diese stille Abhängigkeit bekommt jetzt eine Obergrenze, die niemand kennt.

Was Microsoft angekündigt hat

In der Admin-Mitteilung MC1536163 vom 3. November kündigt Microsoft an, dass neue Limits in Copilot Chat ab dem 9. November ausgerollt werden. Die Punkte:

• Wer betroffen ist: Nutzer ohne Microsoft-365-Copilot-Lizenz in Firmen-Tenants, im Web, auf dem Desktop und mobil. Private Abos wie Single oder Family sind laut Born City nicht betroffen.
• Was begrenzt wird: Die Bildgenerierung hatte schon Limits. Jetzt kommen Fair-Use-Grenzen für weitere Funktionen dazu. Welche, nennt Microsoft nicht, und die Liste kann wachsen.
• Wie es sich anfühlt: Die Grenzen schwanken über den Tag. Ist eine Funktion weg, zeigt Copilot einen Hinweis und wann man es wieder versuchen kann. Laufende Antworten brechen nicht ab.
• Was die IT tun kann: nichts. Admins können die Limits nicht einsehen und nicht anpassen. Microsoft empfiehlt, den Helpdesk zu informieren und sich die Einstellungen für Selbstbedienungs-Lizenzanfragen anzusehen.

Das Kleingedruckte ist ein Value Transfer

Was ich daran spannend finde, ist nicht die Drosselung. Jeder Anbieter darf sein Gratis-Angebot begrenzen. Spannend ist die Konstruktion: Die Grenze ist unsichtbar, schwankt und lässt sich nicht verwalten. Wer sein Team auf ein Werkzeug baut, dessen Kapazität der Anbieter allein und ohne Zahlen steuert, gibt Planbarkeit ab. Meine Faustregel: Erst die Bedingungen lesen, dann skalieren. Das gilt für Werbeplattformen, und es gilt für den Assistenten im Office-Paket.

Und achte auf den Hinweis zu den Lizenzanfragen. Heißt übersetzt: Wer ans Limit stößt, soll selbst eine Lizenz anfragen. Der Druck aufs Budget kommt dann nicht mehr vom Vertrieb, sondern von den eigenen Leuten.

Der Haken: Wo weichen die Leute aus?

Der eigentliche Second-Order-Effekt: Wenn der Firmen-Copilot um 11 Uhr nicht mehr will, öffnet jemand den privaten Chatbot im Browser und kopiert das Briefing hinein. KI repariert keine kaputten Arbeitsweisen, sie vergrößert die Risse. Ohne klare Regel, was erlaubt ist, wird aus einer Drosselung ein Schatten-KI-Problem.

Was ich jetzt tun würde

• Abhängigkeiten zählen. Fragt diese Woche im Team: Welche drei Aufgaben laufen heute über Copilot Chat? Was passiert, wenn er zwei Stunden nicht verfügbar ist?
• Eine erlaubte Alternative benennen. Ein freigegebenes Tool oder eine klare Regel, damit niemand auf private Konten mit Firmendaten ausweicht.
• Lizenzen nach Nutzung, nicht nach Hierarchie. Die Helpdesk-Meldungen der nächsten Wochen zeigen, wer wirklich ans Limit stößt. Diese Leute zuerst lizenzieren, statt pauschal alle oder niemanden.

Bottom Line: Ein Gratis-Werkzeug ohne bekannte Grenze ist kein Prozess, sondern eine Wette auf die Kulanz des Anbieters.